Expéditions et retours

Mode de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée sur le bon de commande, par colissimo suivi de la Poste. Nous pouvons sur demande utiliser les services d’un autre transporteur pour améliorer le coût vers certaines destinations en particulier à l’international, pour cela veuillez nous contacter pour obtenir un devis personnalisé. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Délais de livraison
Le colis est expédié après réception de votre réglement.
La livraison s’effectue ensuite en 2 à 7 jours en France métropolitaine pour les produits en stock. Sous quinze jours pour les produits qui ne sont pas en stock.

Les frais de port
Les frais d’envoi apparaissent sur le récapitulatif de votre commande ; ils sont calculés en fonction du poids total de votre commande, et comprennent l’emballage + la préparation.

Arrivée d’un colis abîmé
Veuillez bien vérifier l’état de votre colis à son arrivée. Si l’emballage semble abîmé, suspect, ouvrez le devant le livreur, et notez toute anomalie sur le bon de livraison du livreur.

Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrables pour retourner, à vos frais, les produits ne vous convenant pas. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. En cas d’excercice du droit de rétractation, le consommateur sera alors remboursé par recrédit de son compte bancaire en cas de paiement par CB ou virement.