Juillet 2012 - Alsacecom Newsletter #3
1. AT800/AT800D : un nouveau téléphone IP pour centre d'appel
2. Infrastructure :redondez votre infrastructure télécom avec des IP02 sur les sites distants
3. DialApplet : rajoutez une fonction CTI à votre ordinateur
4. Infrastructure : des routeurs Mikrotik pour vos besoins
Atcom sort une nouvelle gamme de téléphones IP, le AT800 destiné aux centres d’appel. Le téléphone possède une touche dédiée permettant à l’agent de s’enregistrer rapidement auprès du serveur Asterisk afin de s’ajouter aux listes de réception des appels. Un casque audio avec micro peut se brancher sur l’entrée RJ9 ou jack du téléphone. La gamme possède le AT800 avec 7 touches programmables, le AT800D avec 7 touches programmables et un écran LCD permettant l’affichage de menus interactifs ainsi que 4 touches soft supplémentaires. Les deux versions se déclinent aussi en version POE avec le AT800P et AT800DP.
En savoir plus:AT800 http://alsacecom.fr/go/at800
AT800P http://alsacecom.fr/go/at800p
AT800D http://alsacecom.fr/go/at800d
AT800DP http://alsacecom.fr/go/at800dp
Blog : http://alsacecom.fr/blog/?p=138
2. Infrastructure : redondez votre infrastructure télécom avec des IP02 sur les sites distants
IP0x En reliant vos sites distants à votre siège vous optimisez le coût des communications internes. En utilisant un IP02 sur vos sites distants relié à un opérateur télécom local vous permettez à vos sites une sortie secourue pour les appels en cas de perte de lien avec le siège. Chaque site peut ainsi communiquer avec les autres sites en utilisant l'infrastructure mutualisée, tout en assurant la communication en cas de défaillance.
IP02 : http://alsacecom.fr/go/ip02
IP04 : http://alsacecom.fr/go/ip04
AG198 : http://alsacecom.fr/go/ag188n
AT620P : http://alsacecom.fr/go/at620p
AT640P : http://alsacecom.fr/go/at640p
Routeur : http://alsacecom.fr/go/rb750
3. DialApplet : rajoutez une fonction CTI à votre ordinateur
DIALAPPLET DialApplet Corporation est un logiciel CTI (Couplage Téléphonie Informatique) permettant de contrôler le téléphone du bureau associé à l'ordinateur. Il est possible de réaliser les appels sortants directement du PC, l'ordre est ainsi donné au téléphone de passer l'appel. Les appels entrants sont affichés sous forme de pop-ups sur l'écran de l'ordinateur. Couplé à un carnet d'adresse, DialApplet est capable de réaliser des actions lors d'un appel entrant comme l'affichage automatique d'une fiche client suivant le numéro de l'appelant.
En savoir plus:
http://alsacecom.fr/go/dialapplet
4. Infrastructure : des routeurs Mikrotik pour vos besoins
RB750, RB2011L-IN
Avec les équipements Mikrotik, utilisez des petits routeurs qui ont tout des grands. Le RB750 ou le RB2011L-IN
fournissent tous les services nécessaires à l'interconnexion des
réseaux informatiques : routage, filtrage, tunnel vpn,
authentification, etc. Une interface de commande en ligne
accessible par telnet ou ssh permet de configurer entièrement le
routeur. Une interface fenêtrée et intuitive très bien conçue est aussi
disponible à l'aide de l'outil Mikrotik Winbox.
En savoir plus:
RB750 : http://alsacecom.fr/go/rb750
RB2011L-IN : http://alsacecom.fr/go/rb2011l-in
Blog (VPN avec adressage IP dynamique) : http://alsacecom.fr/blog/?p=117
Boutique en ligne Alsacecom Shop
Règlez dorénavant vos achats à l'aide de notre nouvelle plateforme en ligne. Elle permet le paiement par carte bancaire ou paypal. Les frais de livraison sont automatiquement calculés pour une livraison en France ou EU.
En savoir plus :
http://shop.alsacecom.fr
A bientôt dans notre prochaine Newsletter.
Newsletter Alsacecom
