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DIALAPPLET                                                     ==> télécharger nos tarifs produits et services <== 

Dialapplet Corporation

DialApplet Corporation est un logiciel CTI (Couplage Téléphonie Informatique) permettant de contrôler le téléphone du bureau associé à l'ordinateur. Il est possible de réaliser les appels sortants directement du PC, l'ordre est ainsi donné au téléphone de passer l'appel. Les appels entrants sont affichés sous forme de pop-ups sur l'écran de l'ordinateur. Couplé à un carnet d'adresse, DialApplet est capable de réaliser des actions lors d'un appel entrant comme l'affichage automatique d'une fiche client suivant le numéro de l'appelant. 

Détail des fonctions

  • Affichage d'un pop-up pour les appels entrants.
  • Possibilité de réaliser des actions sur un appel entrant comme l'affichage d'une fiche client.
  • Carnet d'adresse interne pour la gestion des contacts téléphoniques.
  • Appel rapide via la touche F11 qui donne accès au carnet d'adresse ou à un champ pour le numéro.
  • Vue opérateur pour le standard téléphonique avec l'état d'occupation des postes.
  • Copy to Call (Un copier d'un numéro est intercepté par DialApplet et proposé pour appel immédiat)
  • Click to Email (Un bouton permet de lancer l'application de messagerie avec l'adresse du correspondant)
  • Historique des appels.

Captures d'écran:

Pop-up sur appel entrant


Configuration des actions


Carnet d'adresse interne


Appel rapide sur touche F11


Vue Opérateur pour l'état d'occupation des postes


Vue Opérateur

Vue Opérateur - Appel sortant

DialApplet Quick Guide