DIALAPPLET
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Dialapplet Corporation
DialApplet
Corporation est un logiciel CTI (Couplage Téléphonie Informatique)
permettant de contrôler le téléphone du bureau associé à l'ordinateur.
Il est possible de réaliser les appels sortants directement du PC,
l'ordre est ainsi donné au téléphone de passer l'appel. Les appels
entrants sont affichés sous forme de pop-ups sur l'écran de
l'ordinateur. Couplé à un carnet d'adresse, DialApplet est capable de
réaliser des actions lors d'un appel entrant comme l'affichage
automatique d'une fiche client suivant le numéro de l'appelant.
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Détail des fonctions
- Affichage d'un pop-up pour les appels entrants.
- Possibilité de réaliser des actions sur un appel entrant comme l'affichage d'une fiche client.
- Carnet d'adresse interne pour la gestion des contacts téléphoniques.
- Appel rapide via la touche F11 qui donne accès au carnet d'adresse ou à un champ pour le numéro.
- Vue opérateur pour le standard téléphonique avec l'état d'occupation des postes.
- Copy to Call (Un copier d'un numéro est intercepté par DialApplet et proposé pour appel immédiat)
- Click to Email (Un bouton permet de lancer l'application de messagerie avec l'adresse du correspondant)
- Historique des appels.
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Captures d'écran:
Pop-up sur appel entrant
Configuration des actions
Carnet d'adresse interne
Appel rapide sur touche F11
Vue Opérateur pour l'état d'occupation des postes
Vue Opérateur
Vue Opérateur - Appel sortant
DialApplet Quick Guide
